
Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vecquemont, 80, Somme, Hauts-de-France
Contrat : INTERIM Sites : Vecquemont et Vic sur aisne (2j par semaine avec véhicule de service) EPI obligatoires : chaussures de sécurité, casque de sécurité, sur-lunettes, gilet haute visibilité Exigence : respect strict des règles HSE (site industriel) Permis B : obligatoire Anglais technique : lecture / échanges simples (souhaité mais attendu) Compétences attendues (technicien de proximité N1) Support utilisateur & posture de service Autonomie Accueil des demandes (guichet / terrain), qualification & priorisation (urgence/impact/SLA) Diagnostic méthodique, résolution incidents N1 proximité Escalade structurée vers N2/N3 avec éléments techniques Pédagogie, communication claire (oral/écrit) + compte rendu d'intervention Sens du service / satisfaction utilisateur Poste de travail Windows Windows 10/11 : installation/configuration standard, dépannage logiciel & matériel Gestion pilotes / périphériques / notions BIOS-UEFI BitLocker (niveau support) Outils de prise en main à distance Gestion profils utilisateur (local/AD selon périmètre) M365 & collaboration Outlook (profils, boîtes partagées, signatures) Teams (installation, audio/vidéo, périphériques) OneDrive (synchro, erreurs,[...]













































